家用电器

极速开机无需等待  统帅空调“拔高”行业用户体验标准

作者:江勇来源:中国电子报、电子信息产业网发布时间:2018-03-23 我要评论

  3月23日,统帅空调与苏宁易购达成了全新战略合作架构,同时推出多款主打产品,以简洁的外观,便捷的科技,为年轻用户带来时尚便捷的生活体验。本次活动中的最大亮点是,统帅空调向行业展示了最新研发的快至10秒10度的跃频技术,并将尝试落地行业首个真正的0元服务,进一步满足用户对品质生活的追求。

  满足用户需求速度创纪录

  置身统帅空调风口前,能明显感受到不断上升的热度。发布会现场,统帅空调和普通空调各吹1支温度计,展开了一场速度对决。启动制热后,统帅空调即刻升温,温度计的数字急速上升,反观普通空调,温度计出现明显停顿后,才开始逐渐变化。2组数据将速度量化,统帅空调强冷劲热速度稳胜行业均速。“以往的空调开机之后总需待其热身一段时间,统帅空调强冷劲热的效果,真的是很懂我心。”在现场,王先生通过工作人员的讲解,对统帅空调的跃频技术非常认可。据介绍,这项技术将陆续运用到统帅空调的最新产品中,拔高整个行业的用户体验标准。

  据调查,多数传统空调为了保证其运行的可靠性,常常采用较低的频率,导致了变温速度慢,用户体验差。随着消费者对品质生活的需求增长,传统空调的变温速度显然无法满足用户需求。于是统帅空调率先响应用户诉求,创新研发跃频技术,在空调启动正常出风后,出风温度变化速率最高可超过10秒10度,该项技术创造了行业最快的制温速度,充分满足用户的使用需求。

  此次统帅空调在苏宁上线的多款主打产品,针对年轻用户对智能化的需求还带来了更多颠覆性技术。例如统帅HAA空调的17分贝静音技术,为用户化解了噪音困扰,创造舒适睡眠环境;HOME一键舒适技术,只需一键开启,就能自主完成对制冷制热模式的智能调节,并且可以自动记忆最佳舒适温度和湿度,极大减轻了频繁改变温度设定的负担。另外,自清洁、全直流一级能效等一系列颠覆性技术,也为用户带来对时尚生活的更多美好期待。

  0元服务升级用户体验

  本次发布会统帅空调还带来了服务体验上的升级。众所周知,目前行业0元安装的标准仅包括外机支架、铜管加长、空气开关、高空作业费,而打孔费、拆防盗窗费、清洗保养费、移机费等则需要根据实际情况来另行结算费用。免费装机是不少空调品牌主打的噱头,但真到了入户安装的环节,用户往往还得为打孔、清洗、移机等工本买单,这让免费安装一说成了空头支票。

  基于对用户痛点的深入探索,统帅空调将针对HAA、HBA、ECC等主推产品,从送货上门、安装打孔、清洗保养、拆修移机等特定环节,尝试实现行业首个真正的0元服务。无论是路程远,运输难,还是添加安装零件或进行特殊施工,这些行业曾经迈不过去的环节,都将纳入统帅空调免费服务范畴内,特定条件的安装服务不再加收任何额外费用。除此之外,统帅空调还追加了一年内免费换新机、6年包修、10年保修服务,真正让用户享受到无忧的售后服务。

  依托苏宁易购的专业化网购平台,统帅将实现家电生产端与营销渠道的无缝对接,为用户带来更具品质保障的产品及服务体验。除了真正落地的0元送货、安装等服务,统帅还将陆续在苏宁上线更多高品质产品,去迎合不同消费者的需求,为用户创造全流程最佳购物体验。

  统帅苏宁迅速引爆线上市场

  随着统帅空调与苏宁易购战略合作的开启,统帅空调将持续拓展线上渠道,打开与电商合作的新局面。在以用户为核心的创新思维下,统帅空调将携手苏宁易购,通过打造交互平台、整合有效资源,联盟品牌相互助力发挥双赢效应,完成3年突破100亿的销售目标。也由此,统帅空调将聚合有相同价值观的用户加入社群平台,为生产研发提供数据支撑。

  据苏宁平台统计,统帅空调自3月12日正式在苏宁上线起,便引发用户争相抢购的热潮,当日前1小时销量即突破千套。同时,统帅空调正式上线苏宁之后,其主推的一级能效机型已被权威媒体评选为行业型号TOP10,到目前已有超2000用户享受到统帅星级服务。如此火爆的销售数据,毫无疑问再次印证了统帅空调在年轻市场的风靡程度。

  在社群经济的风口,互联网、虚拟技术、人工智能等逐渐走进家电行业,缩短品牌与消费者的距离,不断完善和满足消费者对美好生活的追求。统帅空调打通线上线下渠道,无论在规模上还是消费体验上,都已经领衔行业,逐步构建起全生命周期家电服务产业平台,实现业态创新与快速扩张。统帅空调此举无疑印证了年轻家电积极主动聚拢用户资源,进行需求集中式释放的可能性。

  创新交互方式助力业绩增幅行业第一

  实际上,统帅空调近年来持续挖掘用户需求,通过不断深入年轻社群中与用户交互,实现了产品的持续创新。在发布会现场,网红通过直播与线上网友进行交互,让用户能够实时了解到统帅空调的多种优势功能。另外,现场产品展示、视觉演出和用户体验等多种方式有机融合,让用户在体验家电之余,真实感受统帅年轻化生活理念。统帅正是通过年轻人熟悉的方式开展交流,让用户群逐渐了解并接受品牌,促使社群经济进一步落地。

  据了解,近年来受原材料价格上涨和下游市场需求饱和等方面的影响,中国家电市场一直处于横盘阶段。据中怡康数据显示,2017年家电行业整体增幅3%,各产业业绩增幅不明显。行业整体业绩的低迷态势,促使年轻家电品牌开始摸索转型之路,其中,统帅空调凭借领先行业的技术创新、迎合年轻人喜好的高品质产品,2017年实现了114%的业绩增幅,稳居行业增速第一位置。

  业内人士认为,统帅空调与苏宁易购的合作,不仅强化了统帅空调的品牌认知,也通过瞄准目标人群的消费习惯,聚拢年轻用户,进一步扩大了年轻社群生态圈。同时,在年轻化战略转型中,统帅不断探索多种合作形式,强化了其在家电行业年轻鲜活的品牌形象,为家电行业转型发展开辟了新道路。


来源:中国电子报、电子信息产业网            责任编辑:邱江勇

第十届中国家电网购高峰论坛

2月8日,由工业和信息化部赛迪研究院、中国电子报社主办的第十届中国家电网购高峰论坛在北京隆重举行。论坛同期发布了《2017年家电网购分析报告》(以下简称《家电网购报告》)。报告显示,2017年,我国B2C家电网购...

中国虚拟现实创新创业大赛-南昌赛区

2017年12月29日,中国(南昌)虚拟现实VR产业基地2017年度盛典暨中国虚拟现实创新创业大赛南昌赛区颁奖仪式在南昌举行。

中国制造企业"双创"平台建设现场会

12月28日,由中国电子信息产业发展研究院、中国制造企业双创发展联盟联合主办,中国电子报社、北京东方国信科技股份有限公司联合承办的中国制造企业“双创”平台建设现场会在北京召开,首届中国工业互联网“双创 ...

工业互联网平台建设与推广专栏

当前,全球工业互联网正处在格局未定的关键期、规模化扩张的窗口期、抢占主导权的机遇期。作为工业互联网三大要素,工业互联网平台是全要素连接的枢纽,是工业资源配置的核心,正成为领军企业竞争的新赛道、产业 ...

2018年全国工业和信息化工作会议

2017年12月25日,全国工业和信息化工作会议在京召开。会议的主要任务是,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党的十九大精神和中央经济工作会议部署,总结2017年和近五年工作,分析把握 ...

砥砺奋进的五年

党的十八大以来,工业和信息化领域深入贯彻党的十八大,十八届三中、四中、五中、六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神,全面实施“中国制造2025”,深入推进供给侧结构性改革,促进工业通信业平稳健康发 ...

必看 | 2017年成就平板显示产业的十大事件

2017年1月22日,由广东聚华印刷显示技术有限公司承建的广东省印刷及柔性显示创新中心成立。该中心以建设G4.5印刷OLED研发公共开发平台及印刷显示产业园为基础,攻克印刷显示产业的前沿与共性关键技术,转移并扩散...

2018年度半导体展望(附企业高层精彩观点)

2017 年全球半导体市场交出了满意的答卷,WSTS(世界半导体贸易统计组织)、Gartner 以及IC Insights 三大分析机构陆续上调了半导体产业的最高增速。据WSTS的分析数据,2017 年全球半导体业销售收入预计达3966.5 亿...

友情链接
关于我们 | 联系我们 | 设为首页 | 加入收藏 | 广告服务 | 网站地图
电子信息产业网LOGO