HealthPro中国总裁迈克.拜尔登:不会为价格而折腰

 中国电子报、电子信息产业网  作者:
发布时间:2015-05-28
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  就对于物美价廉情有独钟的大多数中国消费者而言,所有价格高高在上的产品都有被另眼相看的风险。HealthPro却想挑战一下。

  这家在空气净化器领域耕耘了50多年的瑞士公司,似乎并不担心自己产品高昂的价格会吓跑中国普通消费者。“低价带来的甜头已经被遗忘的时候,劣质带来的苦头还会留存很久。” HealthPro中国总裁迈克·拜尔登在接受《中国电子报》记者独家采访时,引用Gucci品牌创始人Aldo Gucci的话,以说明HealthPro的生存哲学就是高品质。

  专业!专业!专业!

  作为工薪族,记者打开京东商城空气净化器目录内HealthPro的网页,不免为产品图下标红的价格而咋舌。相对于市面上很多一千多元甚至几百元的空气净化器产品,万元起步的HealthPro着实让人有种超市停车场撞见法拉利的感觉。

  在迈克·拜尔登看来,消费者买相对较贵的高端产品,更看重的是产品的投资回报率。“高端的品质、多样化的产品和优秀的售后服务保障是我们对全球消费者的承诺。”他说。换成中国话,就是“一分价钱一分货”。

  HealthPro所有的空气净化器产品都是瑞士工厂自主研发,滤芯和机身材质采用的是瑞士最先进的材料和技术。对产品精雕细琢、精益求精的瑞士钟表制造者们的“工匠精神”,在HealthPro产品朴实却融入现代气息的外观上展露无遗。

  比较近的佐证是,位于成都的大熊猫繁育基地去年接受了一台HealthPro250产品,这款HealthPro捐赠的产品被放在了大熊猫幼崽的培育间。众所周知,大熊猫贵为国宝,却又无比娇贵,幼崽大熊猫对周边空气洁净度的挑剔近乎苛刻。“我个人觉得很骄傲。” 迈克·拜尔登对于HealthPro与大熊猫的结缘颇为自得。

  更能说明HealthPro专业素质的是另一个例子。在2003年抗击SARS期间,香港医院管理局筛选了很多产品,最终选择HealthPro250作为医疗病房内的空气净化设备。“当时这款产品覆盖了全香港93%的医院。”

  B2B 和B2C两条腿走路

  好酒贵在长久发酵。迈克·拜尔登表示,并不指望消费者看到HealthPro的产品就立马购买。“要让消费者知道这个产品的好处,以及在购买空气净化器时需要注意哪些方面。” 迈克·拜尔登说,“这也是销售的一部分。”

  关于今年中国空气净化器市场的增长出现放缓,迈克·拜尔登有自己的理解。首先是品牌骤增,100多个国内外品牌和400多种型号产品同台的激烈竞争,拉低增速也在意料之中。

  另外,他还注意到,在中国,每当空气污染指数爆表,空气净化器的销量就会非常好,反之则趋缓。个中原因可以从购买动机来解释,目前欧美家庭购买空气净化器主要是为了防过敏,而中国家庭更多是为了改善空气质量,减少PM2.5和PM10对人体呼吸系统的伤害,而非当作一种健康生活的保证。

  迈克·拜尔登对后市增长表达了乐观,他认为,企业投资在空气净化器上的意愿会越来越强:“各大公司都想为员工提供一个更健康的工作环境,以留住人才。”此番话的背景是,HealthPro 70%的业务来自B2B 领域,过去52年为包括可口可乐、宝马等全球500强提供办公室空气净化解决方案。不过,迈克·拜尔登强调,HealthPro对于B2B 和B2C 领域的用户有着同样的重视,“随着中国消费者健康意识的增强,更加注重健康和养生,未来的空气净化器市场还是有很大的增长空间”。

  向全球输出一样的产品

  面对庞大的中国消费市场,许多外资企业选择针对中国国情和空气状况研发本地化产品,包括在中国内地建厂以降低成本。在这点上,HealthPro显示出“固执”的一面。

  迈克·拜尔登直言,HealthPro将始终在瑞士进行研发,在全球80多个国家销售同样的产品,以保证产品的高品质,且并没有为降低生产研发成本而在中国设厂的打算。“中国消费者不会愿意把自己当作一个特殊的群体,与全球其他人买不一样的东西。”他认为,从这个角度而言,HealthPro的职责就是向全球消费者提供完全相同的高品质产品。

  以滤芯为例,HealthPro使用的滤芯是瑞士工厂自主研发的材料所制造的,全球不同系列的产品线使用的都是这一技术。而这种经过特殊制造的滤芯,使产品的能效和性能在任何环境下保持一样的水准。“这是我们的核心竞争力。” 迈克·拜尔登进一步指出,“只是根据所处环境不同,滤芯的寿命不一样,在空气污染严重的地方,滤芯的更换频率可能更高些。”

  与坚持在瑞士生产和制造产品不同,HealthPro在渠道的选择上则表现出更大的灵活性。目前HealthPro九成以上的产品在线下销售,线上销售还不到一成,不过迈克·拜尔登指出:“线上肯定是全球的趋势,特别是在中国,电商销售暴涨,而且这个趋势还将持续。”

  至于下一步是否会发力线上,迈克·拜尔登没有明确回应,但这似乎已经不是个问题。


来源:电子信息产业网            责任编辑:邱江勇
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